用户手册
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- 1.号码商城是什么?
- 迅雷号码商城是出售迅雷数字号码的商城。商城号码是迅雷公司推出的增值迅雷号码,登录商城、会员中心时,有华丽的标识伴随的哦,商城号码,今天你帅了吗?
- 注意:
- a.7月1日,迅雷靓号商城全新升级。即日起,商城所有靓号月租均变为10元/月,靓号将在客户端等入口带有独特的尊贵“帅”字标识, 同时还免费附带的价值10元/月的迅雷会员服务。
- b.限量搬家服务已经停止,您即日起购买的靓号是全新的带有迅雷会员服务的号码。
- 2. 升级后,我以前买的号码是如何处理的?
- 如果您之前购买的靓号未赠送会员服务,您自己后来为此靓号开通迅雷会员,我们将赠送给您会员服务直到靓号到期,之后您需付10元/月的费用继续使用靓号服务。
例:您购买的靓号是2010-8-1到期,您自己购买的会员服务到期时间是2010-7-10,则您可以使用此靓号和会员服务直到2010-8-1,之后您需付10元/月的费用继续使用靓号和迅雷会员服务。
如果您之前购买的靓号已经附带了迅雷会员服务,在靓号到期时,只需要继续支付10元/月的费用即可继续使用靓号和迅雷会员服务。
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- 3.我怎样在商城购买号码呢?
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第一步:通过迅雷号码商城选择您喜欢的号码(可通过首页点选、搜索框搜索或高级搜索页进行搜索)
第二步:点击进入支付页,选择您想要支付的途径(目前支持雷点、网银、支付宝),支付时长,填写您的基本信息后,点击下一步。
第三步:进入邮箱,收到安全邮件,点击链接,激活号码。
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- 4.我预约的号码怎么没了?
- 您好,由于用户对号码的需求很大,因此,在支付过程中,请您务必在30分钟内完成支付,否则该靓号将会被系统自动回收,重新进入商城,直到有人成功支付。
- 5.我的靓号为什么不能登录了?
- 登录时提示"您的靓号服务已经到期,请及时续费"说明您的靓号已经到期,此时,该号码在迅雷的其他产品上是不能够进行登录的,只能够登录号码商城,需要您在到期日起30日内续费后再进行使用,请点击登录框上的提示链接跳转到相应页面,按照提示进行续费即可。如果超过30日内未进行续费,则该号码将重新进入预售系统,等待支付。
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- 6.我的号码锁定了如何解锁?
- 如果提示您的号码已被锁定,您可以直接登陆号码商城,点击续费按钮进行续费,续费成功后,重新登陆,您的号码就会自动解锁。
- 7.我怎样为我的号码进行续费?
- 您的靓号还没有锁定时,登录靓号商城,再您的信息面板中,点击续费按钮,即可根据提示进行续费。
当您的靓号在锁定期内,则直接到靓号商城支付页面,输入您的号码和密码,按提示进行支付即可。
如果您的号码已经超过30日的锁定期,如果您仍想买回原来的号码,请到您的订单页面查询该号码是否已经在商城在售中,如为在售状态,您可以直接进行购买,当然,此时该号码的全部数据已被清空。
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- 8.我可以帮别人续费么?
- 您可以给您购买的全部靓号进行续费。例如,您通过普通号码A购买了靓号B,即您可以通过A对B进行续费。续费方式,进入"我的号码",点击"我的订单标签",即可看到您购买过号码的记录,点击操作列中的续费,即可对该号码进行续费;同时,靓号B本身也可以通过登陆商城自行续费。
- 9.我曾经购买过的号码,我再次购买时可有优先权?
- 号码回收并清空信息重新放入商城后,所有人均有机会进行申请,无优先顺序。
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- 10.怎样查看我的订单?
- 点击我的号码,即可看到您所有购买过的号码的记录,您也可以根据相应的提示进行操作。
注:如果您选定的号码是支付中的状态时,请务必在支付时间内进行支付,否则系统会自动回收该号码。
- 11.我的靓号有人盗用怎么办?
- 为了保证您的靓号安全,强烈建议您在支付时,认真填写您的初始信息和您的安全邮箱(使用我们推荐的邮箱),以便在您的靓号丢失时,及时申诉。